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Durante la semana recopilo y curo contenido de aprendizaje por medio de screenshots y/o fotos, y que mejor que compartir los mejores por medio de este newsletter
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Cliente vs Competidor
Amazon se convirtió en la empresa que es gracias a su obsesión por el cliente (customer-centric) ... Jeff Bezos siempre insistía a su equipo en obsesionarse con el cliente, y no con los competidores
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"The response to any crisis is to stay focused on the customer"
Si te enfocas en lo que está haciendo la competencia o siguiendo a toda costa a ellos, pierdes enfoque en lo más importante: el cliente
Como lo dice Shane Parrish "competitors won't send you money. Customers will"